Los reportes de PerkPass muestran quién vuelve, en qué horas hay más movimiento y cómo avanza el embudo de canjes. No reemplazan tu contabilidad: te dicen si el programa de lealtad está vivo.
Qué revisar cada semana
- Visitas nuevas vs. visitas de clientes que ya tenían tarjeta.
- Canjes completados y canjes abandonados a un paso.
- Horas y días con más registros en el mostrador.
- Miembros inactivos que conviene reactivar con un comunicado.
Si las visitas suben pero los canjes no, el premio puede estar lejos o poco claro. Si hay canjes y no hay repetición, el premio no está trayendo a la gente de vuelta.