Cuando un canje no cierra o un cliente dice que le faltan sellos, la auditoría muestra la línea de tiempo: quién tocó qué y a qué hora.
Qué puedes rastrear
- Altas de clientes y registros de visita.
- Canjes y correcciones de saldo.
- Cambios en premios, umbrales o comunicados.
- Ingresos del equipo al panel.
No es un recorte de personal: es la forma de resolver una queja en dos minutos en vez de discutir de memoria. Si un patrón se repite, ahí sí conversas el proceso.